Nossa loja trabalha com alianças fabricadas sob encomenda e confecções especificas para cada cliente; Numeração, gravações e modelo. Devido a nossa forma de trabalho sob encomenda, em casos de devolução ou desistência, é cobrado uma taxa de fabricação de 1/3 do valor total. Caso haja defeito de fabrica ou o pedido não seja exatamente igual a imagem, é realizado a devolução de 100% do valor das alianças.
Devido nossas alianças serem fabricadas sob encomenda, é de total responsabilidade do comprador nos informar as medidas exatas para a fabricação. Não nos responsabilizamos por numeração incorreta. Para evitar esse tipo de ocorrido, faça sua medição em alguma loja de aliança próxima em sua cidade. Lembrando que aliança de prata tem numeração padronizada em lojas de alianças.
Lembrando que o prazo para troca é de 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Alianças em outros materiais tem numeração totalmente diferente!
Alianças sem pedras cravejada conseguimos realizar reajuste de até 2 numerações para aumentar e 1 numeração para diminuir. Não cobramos nenhuma taxa por esse tipo de serviço, fazemos totalmente grátis para melhor ajuda-los nessa situação, sendo assim, somente os fretes ficará por conta do comprador.
Alianças com pedras cravejadas não é possível realizar ajuste, somente fabricação de uma nova sendo cobrado uma taxa de 1/3 do valor total e o frete para envio.
Lembrando que o prazo para solicitação de ajuste é de 30 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Produtos como colares, pulseiras e demais acessórios, em caso de devolução, você é ressarcido com 100% do valor do produto. Tendo um prazo de até 30 dias para que o valor seja estornado.
Lembrando que o prazo para solicitação de devolução e troca é de 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
